Perguntas x Respostas

-_Produtos da Alergoshop são somente para pessoas alérgicas? Quais os benefícios dos produtos para pessoas não alérgicas?**
Os produtos da Alergoshop são livres das principais substâncias que costumam causar alergia, e a maioria dessas substâncias são conhecidas pelo seu potencial danoso ao corpo humano e ao meio ambiente. Por exemplo, todos os nossos produtos são livres de parabenos, e pesquisas mostram a ligação dessa substância com doenças relacionadas aos órgãos reprodutores masculinos e femininos e casos de câncer de mama. Além disso, a Alergoshop utiliza excelentes componentes ativos em todos os seus produtos, e é contra a prática de realizar testes em animais.

• Ainda corro algum risco de reação mesmo os produtos sendo hipoalergênicos?
  Os produtos hipoalergênicos não possuem em suas composições componentes que costumam dar alergia na maioria das pessoas. Ao lançar um produto hipoalergênico a Alergoshop faz vários testes com voluntários humanos em laboratórios autorizados pela ANVISA. Ainda assim esses produtos podem causar alguma reação em uma pequena parcela da população, que pode ser sensível a algum componente que não causa alergia na maioria das pessoas. Por isso recomendamos o teste, para que você tenha certeza que não é sensível a algum componente que não tem conhecimento.

• Onde posso testar os produtos?
  Nossos produtos estão disponíveis para teste em todas as lojas físicas e algumas revendas.

• Eu tenho Alergia a Parafenilenodiamina (PPD), posso usar a tintura Sensi Color?
  A Coloração SensiColor é livre de Parafenilenodiamina (PPD), Amônia, Resorcinol, Pirogalol e Perfume. Portanto, é uma coloração hipoalergênica e segura para pessoas com alergia a estes componentes citados, que são comumente utilizados na maioria dos produtos semelhantes e são os que mais causam alergia na maioria da população. Entretanto as pessoas sensíveis ao PPD também podem ser sensíveis a outros ingredientes da fórmula, como por exemplo, o sulfato de tolueno-2,5-diamina, p-aminofenol e m-aminofenol. Por isso a prova de toque é essencial.

• A Alergoshop realiza testes em animais?
  Não, a Alergoshop não realiza testes em animais e é contra essa prática.

• O Sabonete líquido pode ser usado nas áreas intimas?
  Pode, o sabonete líquido é livre de corantes, parabenos e perfumes, por isso é muito suave e indicado para o corpo todo, inclusive as áreas íntimas.

• Meu cabelo tem química, qual intervalo pra usar a coloração SensiColor?
  Em média, 30 dias.

• A tintura SensiColor pode ser usada por grávidas?
  A nossa recomendação para esse caso é que você consulte seu médico e apresente a composição da nossa coloração. Caso ele libere a utilização do produto, recomendamos que você realize o teste de toque em consultório médico, pois você pode apresentar sensibilidade a algum componente da fórmula.

• Vocês possuem produtos infantis?
  Sim, nossa linha de produtos Nossos Amores.

• A SensiColor é tintura ou tonalizante?
  SensiColor é uma tintura hipoalergênica.

• A Sensi Color vem com a água oxigenada?
  Não, mas ela pode ser usada com alguma agua oxigenada de confiança existente no mercado.

• Qual o volume indicado da água oxigenada que deve ser usada com a Sensi Color?
  Normalmente indicamos que seja usada a de 20 volumes, mas para os louros mais claros a de 30 volumes também pode ser usada.

• Tenho alergia a ácaros, quais produtos me recomendam?
  Dermatophagoides pteronyssinus, Dermatophagoides farinae, Blomia sp, são espécies de ácaros encontrados em ambientes domésticos e responsáveis por 80% das alergias respiratórias e também da Dermatite Atópica. Para evitar as crises alérgicas indicamos o uso de capas anti ácaros no colchão e travesseiros, pois são os principais locais onde esses microorganismos se alojam e que passamos grande parte do nosso dia. Eles também são encontrados em tapetes, carpetes, cortinas, almofadas e qualquer local que acumule pó. Para essas superfícies indicamos a aplicação da Solução ADF que além de matar os ácaros também tem ação repelente.

• Por que não pode aplicar o ADF no colchão e travesseiro?
  Porque o ADF faz uma limpeza superficial e os ácaros ficam no interior do colchão. Para a proteção do colchão e do travesseiro o indicado é a utilização das capas.

• Qual a diferença entre as capas: PVC, Slim Tex e Super Soft?
  A capa de PVC não esquenta nem faz barulho e por não ter revestimento em tecido tem um preço mais atrativo. Esse tipo de capa dura de 6 meses a 1 ano e é indicada para uso esporádico, em casa de campo ou praia. A capa Slim Tex tem o tecido misto, 100% poliéster com membrana de P.U, tem tratamento antimicrobiano, é resistente a água, tem costura reforçada e dura em média 3 anos. A Super Soft tem uma tecnologia exclusiva da Alergoshop, ela é 100% algodão e a proteção contra os ácaros é feita por um polímero acrílico exclusivo, imperceptível ao toque e ultra macio que dispensa o uso do PVC, e dura em média 5 anos.

• Como saber qual tamanho de capa é o ideal para o meu colchão?
  Verifique as dimensões do colchão da etiqueta de fabricação do mesmo. Caso não encontre, o colchão deve ser medido com fita métrica: na largura, comprimento e altura.

• O que fazer se não existir capa para a medida do meu colchão?
  As capas podem ser confeccionadas em medidas especiais, solicite orçamento pelo telefone 0800 012 22 76 (fixo) ou mande um e-mail para loja@alergoshop.com.br.

• Como deve ser feita a limpeza das capas antiácaro?
  A capa de PVC não deve ser lavada, a limpeza é feita com um pano húmido. A capa Slim Tex pode ser lavada na máquina com sabão neutro e deve secar à sombra dos dois lados, não pode ser passada a ferro. A capa Super Soft também pode ser lavada na máquina com sabão neutro, deve secar à sombra dos dois lados e não pode ser passada a ferro.

• O repelente é à base de Icaridina? Qual a porcentagem? Pode ser usado por grávidas e crianças?
  O repelente Alergoshop é a base de Icaridina (contém 20%), pode ser usado por crianças a partir de 2 anos e grávidas com indicação médica.

• Os desodorantes são livres de alumínio?
  Os desodorantes em spray da linha Total Care são completamente livres de alumínio, os desodorantes Roll On e em Creme, da linha Uso Diário, contêm alumínio, mas em partículas maiores que não permitem ser absorvidas pela pele.

• Como faço para visualizar o rastreio do meu pedido?
  Quando seu pedido for enviado para os Correios você receberá um e-mail com o código de rastreio, que deve ser inserido no campo “rastreamento de objetos” no site dos Correios.

• Quais são as formas de pagamento disponíveis no site?
  Pelo site você pode pagar por boleto, cartão de crédito ou débito, pix ou depósito em conta.

• Médicos têm descontos?
  Nas lojas físicas, com apresentação do CRM, os médicos têm 10% de desconto. Já no site, o desconto pode ser de até 20%, basta você se cadastrar no nosso site e encaminhar uma solicitação para sac@alergoshop.com.br com os seguintes dizeres:

Assunto: _____
Nome: _____
Mensagem: Quero receber amostras e descontos no site! Minha especialidade é _____ e meu CRM é _____.

Você receberá no seu e-mail um voucher com o desconto para compra no site, além de amostras pelo correio! Quando quiser receber mais amostras ou folhetos, é só mandar este e-mail.

• Quero comprar em grande quantidade, terei desconto?
  Se a intenção é revender e você tiver CNPJ e Inscrição Estadual, poderá comprar com preço especial, atendendo ao pedido mínimo. Para isso envie um e-mail para comercial@alergoshop.com.br ou para franquia@alergoshop.com.br, para adquirir uma franquia.

• A Alergoshop vende para pessoa física e jurídica?
  Sim, pessoas físicas podem comprar de 4 formas:

1. Lojas: https://alergoshop.com.br/nossas-lojas;

2. Site;

3. Televendas: 0800 122276 (ligações de telefone fixo em horário comercial);

4. Revendas: https://alergoshop.com.br/onde-comprar.

   Pessoa Jurídica com CNPJ e Inscrição Estadual deve entrar em contato através do e-mail comercial@alergoshop.com.br, ou franquia@alergoshop.com.br para interessados em franquia.